پس از گذشت چند هفته از عرضه ي گلكسي نوت ۷ فروش آن به طور كامل متوقف شده سامسونگ گزارش فراخواني بي سابقه ي اين دستگاه را داد.علت فراخواني ,منفجر شدن بي سابقه تعدادي از دستگاه های آن در حین شارژ است.
سامسونگ متوجه شده است كه اين اشكال ناشي از باتري گوشي است كه طبق محاسبات سامسونگ بين ۲٫۵ ميليون نوت ۷ عرضه شده تنها ۳۵ عدد هم زمان با شارژ شدن يا بلافاصله بعد از شارژ منفجر شده اند؛يعني يك دستگاه از هر ۴۲۰۰۰ تا.بنابراين جاي نگراني زيادي وجود ندارد چون شانس آسيب ديدن گوشي شما خيلي پايين است اما باز هم احتياط بهتر است!
سامسونگ برای جلوگیری از آتش گرفتن گلکسی نوت ۷ چه اقدامي خواهد كرد؟!
سامسونگ تمام نوت ۷ هايي كه تا به حال عرضه شده را پس ميگيرد.اين فراخواني شامل تمام دستگاه هايي كه در دست خريدار و يا هنوز در دست فروش هستند مي باشد و اين اقدام در سراسر دنيا انجام مي گيرد.
فراخواني از چه زماني شروع مي شود؟
سامسونگ حالا مشغول توليد قطعات جايگذاري است كه اين پروسه دو هفته طول مي كشد پس پس بدون اعمال هيچ تغييراتي تا دو هفته به دست مشتري خواهد رسيد.
فراخواني چه مدت طول مي كشد؟
سامسونگ هنوز بازه ي زماني مشخصي براي به پايان رساندن كل اين پروسه اعلام نكرده است چند كه اين فرآيند در بازار هاي مختلف متفاوت است.
سامسونگ تاكييد كرده است كه از تعمير قطعات خبري نيست بلكه قرار است از قطعات جديد استفاده شود.
آيا ميتوان بجاي قطعات تازه يك دستگاه تازه دريافت كرد؟!
بله،براي كساني كه اين گوشي را در دست دارند اين امكان وجود دارد كه اگر بخواهند يك دستگاه تازه دريافت كنند هر چند كه اين مشكل تنها با تعويض باتري قابل حل است.
آيا سامسونگ خسارتي پرداخت مي كند؟
هنوز در اين باره چيزي اعلام نشده اما بعيد نيست و حتي ممكن است فروشنده ها نيز به خاطر سفارش هاي كنسل شده شان خسارت بگيرند.
براي تعويض دستگاه چه بايد كرد؟
منتظر اعلام خبر هايي از جايي كه گوشي را خريد كرده ايد و نمايندگي سامسونگ باشيد.
آيا تا آن زمان مي توان از گوشي استفاده كرد؟
باز بايد اشاره كرد كه احتمال خطر بسيار پايين است .از شارژ كردن گوشي زماني كه داغ است خودداري كنيد ولي اگر نگران آتش گرفتن دستگاهتان هستيد ميتوانيد فعلا آن را خاموش كرده و در يك جاي امن بگذاريد.
اخبار مرتبط:مشخصات گوشی samsung galaxy note7
آپدیت اندروید گلکسی نوت ۷
